×

BlueHelix Prima

Teknik Arıza Kodları Rehberi

A01

Brülör Ateşleme Hatası

▼

Ateşleme denemesi sonrası alev oluşmaması veya algılanamaması durumudur.

  • ✔ Gaz akışını ve basıncını kontrol edin.
  • ✔ Elektrot kablolarını, pozisyonunu ve üzerinde tortu olup olmadığını denetleyin.
  • ✔ Sifonu temizleyin, bacadaki tıkanıklıkları giderin.
  • ✔ Tam manuel kalibrasyon yapın, gerekirse gaz valfini değiştirin.
WhatsApp Destek
A02

Brülör Kapalıyken Alev Sinyali

▼

Gaz valfi kapalıyken iyonizasyon tarafından parazit alev algılanması.

WhatsApp Destek
F05

Fan Arızası

▼

Fanın devreye girmemesi veya hız bilgisinin (takometre) anakarta ulaşmaması.

WhatsApp Destek
A06

Ateşleme Sonrası Alev Kaybı

▼

Ateşleme başarılı olduktan hemen sonra alevin sönmesi.

WhatsApp Destek
F15 - A07

Yüksek Baca Gazı Sıcaklığı

▼

Baca gazı probu (NTC) aşırı sıcaklık algıladı.

  • ✔ Ana eşanjörü kireçlenme ve tıkanıklığa karşı kontrol edin.
  • ✔ Baca probunu ve parametre ayarlarını denetleyin.
WhatsApp Destek
A08 / F09

Aşırı Sıcaklık Koruması

▼

Sistem suyu sıcaklığının emniyet sınırlarını aşması.

WhatsApp Destek
F10 / F11 / F12

Sensör (NTC) Arızaları

▼

F10: Gidiş Sensörü, F11: Dönüş Sensörü, F12: Kullanım Suyu Sensörü arızası.

WhatsApp Destek
F34

Düşük Besleme Voltajı

▼

Şebeke geriliminin 180V altına düşmesi.

  • ✔ Elektrik tesisatını kontrol edin; regülatör kullanımı önerilir.
WhatsApp Destek
F37

Hatalı Sistem Su Basıncı

▼

Sistemdeki suyun yetersiz veya basınç anahtarının (switch) arızalı olması.

  • ✔ Sistemi 1.5 bar seviyesine kadar doldurun.
  • ✔ Basınç anahtarını ve kablo bağlantılarını kontrol edin.
WhatsApp Destek
A88

Maksimum Reset Sınırı Aşıldı

▼

Kısa süre içinde üst üste çok fazla kez Reset düğmesine basılması durumudur.

  • ✔ Kombinin ana elektrik beslemesini (şalterini) kapatın.
  • ✔ 60 saniye bekledikten sonra tekrar açın; hata kendiliğinden temizlenecektir.
WhatsApp Destek
A09

Eşanjör Koruma Aktivasyonu

▼

Ana eşanjörde sirkülasyonun yetersiz olması veya ani ısı artışı saptanmasıdır.

  • ✔ Pompa milini kontrol edin, tesisat havasını alın ve gidiş hattı NTC sensörünü denetleyin.
WhatsApp Destek
A23-A24-A26-F20-F21-F40-F47-F51

Parametre Yapılandırma Hatası

▼

Anakart üzerindeki yazılımsal parametrelerin yanlış ayarlanması sonucu oluşan blokajdır.

  • ✔ Kart üzerindeki 'b04' ve 'b06' parametrelerinin modele uygunluğunu kontrol edin.
  • ✔ Gerekirse TSP15 parametre tablosuna göre yeniden kurulum yapın.
WhatsApp Destek
A14

Baca Emniyet Devreye Girdi

▼

A07 (Yüksek baca sıcaklığı) hatasının son 24 saat içinde 3 kez tekrarlanması sonucu oluşan kalıcı kilitlenme.

  • ✔ Bacada tıkanıklık, geri tepme veya eşanjör kirliliği kontrol edilmelidir.
WhatsApp Destek
F13 / F19

Prob ve Parametre Arızası

▼

F13: Baca probu hasarı veya kısa devresi. F19: Kart parametre uyumsuzluğu.

WhatsApp Destek
F35

Hatalı Şebeke Frekansı

▼

Şebeke elektriğindeki frekansın 50Hz dışına çıkması durumudur.

WhatsApp Destek
F39

Dış Hava Sensör Arızası

▼

Cihazın dış ortam sıcaklığını algılamasını sağlayan dış prob devresinde bir aksaklık saptandığını belirtir.

  • ✔ Dış hava sensörünün kablo sürekliliğini ve bağlantı soketlerini kontrol edin, gerekirse sensörü değiştirin.
  • ✔ Dış hava sensörü kullanılmayacaksa, cihaz menüsünden dış hava kompanzasyonu / kayar sıcaklık fonksiyonunu devre dışı bırakın.
  • ✔ Sensör bağlantısını tekrar yaparak anakartın probu algılayıp algılamadığını test edin.
WhatsApp Destek
F50 - F53

Limit Termostat / Sirkülasyon Arızası

▼

Cihazda 'b06' parametresi 1 veya 4 olarak ayarlandığında, sistemdeki aşırı ısınma veya sirkülasyon sorunlarını belirten emniyet hatasıdır.

  • ✔ Sirkülasyon pompasının çalışıp çalışmadığını kontrol edin, gerekirse milini manuel döndürün.
  • ✔ Tesisatın ve ana eşanjörün havasını tahliye edin (Purjör kontrolü).
  • ✔ Cihazın teknik menüsünden parametre ayarlarını kontrol ederek doğru yapılandırıldığından emin olun.
  • ✔ Filtre tıkanıklığı veya radyatör vanalarının kapalı olup olmadığını denetleyin.
WhatsApp Destek
A44

Çoklu Talep Hata Bloğu

▼

Cihazın kullanım suyu (DHW) tarafında çok kısa sürelerle peş peşe talep alması sonucu oluşan bir çalışma hatasıdır.

  • ✔ Sıcak su (DHW) devresinde ani basınç değişimleri olup olmadığını kontrol edin.
  • ✔ Tesisattaki basınç dalgalanmaları önlenemiyorsa, teknik menü üzerinden 'b11' parametresini modifiye ederek hassasiyeti ayarlayın.
  • ✔ Cihazın kullanım suyu sensörünün (NTC) stabil çalışıp çalışmadığını denetleyin.
WhatsApp Destek
A64 / F62

Kalibrasyon Gerekli / Yanma Hatası

▼

Yeni anakart takılması veya mevcut kartın yanma değerlerini kaybetmesi durumudur.

  • ✔ Cihaza mutlaka Manuel Kalibrasyon işlemi uygulanmalıdır.
  • ✔ Sorun sürerse gaz valfi veya anakart değiştirilmelidir.
WhatsApp Destek
A65 - A97 / F65 - F98

Spesifik Yanma ve Gaz Valfi Hataları

▼

Alev kararsızlığı, iyonizasyon sinyal kaybı veya baca gazı resirkülasyonu.

  • ✔ Sifonu ve baca hattını temizleyin. Manuel CO2 kalibrasyonu yapın.
WhatsApp Destek
A80

Parazit Alev Sinyali

▼

Gaz valfi kapandıktan sonra hala alev algılanmaya devam etmesi.

WhatsApp Destek
F96

Sistem Basınç Sorunu (Transdüser)

▼

Su basınç sensörünün limitler dışında değer okuması.

  • ✔ Tesisat basıncını kontrol edin, sensör bağlantılarını ve 'b06' parametresini denetleyin.
WhatsApp Destek
A65 - A97 / F65 - F98

Gelişmiş Yanma Kontrol Hataları

▼

Yanma sırasında CO2 dengesizliği, alev kararsızlığı veya gaz valfi modülasyon hataları.

  • ✔ Baca kanallarını ve sifonu temizleyin.
  • ✔ Gaz besleme basıncını kontrol edin.
  • ✔ Manuel kalibrasyon yapın; sorun sürerse anakartı değiştirin.
WhatsApp Destek
A98

Elektronik Kart / Yazılım Hata Blokajı

▼

Kart değişimi sırasında oluşan hatalar veya sistemdeki çok sayıda yazılımsal çakışma nedeniyle cihazın emniyete geçtiğini belirtir.

  • ✔ Öncelikle fiziksel sorunları (baca tıkanıklığı, gaz basıncı, sifon temizliği) giderin.
  • ✔ Arızayı resetleyin ve cihazın doğru şekilde ateşleme yapıp yapmadığını kontrol edin.
  • ✔ Cihaza teknik menü üzerinden tam manuel kalibrasyon işlemi uygulayın.
  • ✔ Sorun kalibrasyon ile düzelmiyorsa elektronik anakartın değiştirilmesi gerekebilir.
WhatsApp Destek
A99

Genel Donanım/Yazılım Hatası

▼

Anakart üzerinde tanımlanamayan yazılımsal veya donanımsal çakışma.

WhatsApp Destek